Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti poskytovatele a klienta při rezervaci konzultací tradiční čínské medicíny (TCM) prostřednictvím rezervačního systému na adrese kalendar.jidelnicky-tcm.cz (dále jen "appka").

1. Poskytovatel

Denisa Hirková, IČO: 05225591, se sídlem Rulandská 1660, 280 02 Kolín (dále jen "poskytovatel").

2. Rezervace termínu

Rezervace vyžaduje registraci a přihlášení do appky. Odeslaná rezervace je žádostí o termín — smlouva o poskytnutí konzultace vzniká až jejím potvrzením (schválením) ze strany poskytovatele, o čemž je klient informován e-mailem. Poskytovatel si vyhrazuje právo žádost o rezervaci zamítnout, zejména z kapacitních důvodů; v takovém případě je klient vyzván k výběru jiného termínu.

3. Druhy konzultací

Online konzultace probíhá standardně formou videohovoru přes WhatsApp; v poznámce k rezervaci lze požádat o Google Meet. Konzultace v ordinaci probíhá osobně na adrese Plynárenská 671, Kolín.

4. Zrušení a přesun termínu

Klient může přes appku požádat o zrušení nebo přesun potvrzeného termínu, nejpozději v lhůtě uvedené na rezervační stránce v okamžiku rezervace. Žádost podléhá schválení poskytovatele. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se bez omluvy může poskytovatel odmítnout poskytnutí náhradního termínu.

5. Cena a platba

Cena konzultace se řídí aktuálním ceníkem poskytovatele sděleným klientovi mimo appku — appka neslouží k online platbám. Platba probíhá v hotovosti nebo převodem podle dohody s poskytovatelem.

6. Odstoupení od smlouvy

Klient jako spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření (§ 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník). Vzhledem k tomu, že jde o službu vázanou na konkrétní sjednaný termín, žádá klient rezervací a jejím potvrzením poskytovatele, aby se službou začal ještě před uplynutím této lhůty; je-li konzultace zcela poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení, právo na odstoupení tím zaniká. Pro zrušení termínu před jeho konáním se použije čl. 4 těchto podmínek.

7. Odpovědnost

Informace poskytnuté v rámci konzultací TCM mají charakter poradenství a nenahrazují lékařskou péči. V případě zdravotních potíží se klient obrací na svého lékaře.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů klienta se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

10. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel může tyto podmínky v přiměřeném rozsahu měnit; aktuální znění je vždy dostupné na této stránce. Tyto podmínky jsou účinné od 7. 9. 2026.